Politique d’expédition

Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine. [Optionnel : ajoute "ainsi qu'en Belgique et en Suisse" si tu as activé ces pays]

Délais

  • Préparation de la commande : 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement
  • Livraison : 5 à 8 jours ouvrés après expédition

Ces délais sont indicatifs. En période de forte affluence (soldes, fêtes de fin d'année), ils peuvent être légèrement allongés : nous vous en informerons par email.

Tarifs

  • Commande inférieure à 40 € : 4,95 €
  • Commande à partir de 40 € : livraison offerte

Les frais de livraison sont affichés avant la validation de votre commande. [Voir la note plus bas avant de laisser cette phrase :] Aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé à la réception.

Suivi de commande
Dès l'expédition, vous recevez un email avec votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment depuis la page "Suivre ma commande" du site.
Si votre commande contient plusieurs articles, ils peuvent arriver en plusieurs colis séparés : chaque colis dispose de son propre numéro de suivi.

Adresse de livraison
Merci de vérifier attentivement votre adresse avant de valider votre commande. Élan ne peut être tenu responsable d'un retard ou d'une perte liés à une adresse incomplète ou erronée. En cas d'erreur, contactez-nous au plus vite à contact@elan-homme.fr : nous ferons notre possible pour la corriger avant l'expédition.

Colis en retard, perdu ou endommagé
Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais annoncés, ou s'il arrive endommagé, contactez-nous à contact@elan-homme.fr avec votre numéro de commande (et une photo en cas de dommage). Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, si le colis est déclaré perdu ou si le produit est abîmé, nous vous renvoyons un nouvel article ou vous remboursons intégralement.

Contact
Pour toute question sur votre livraison : contact@elan-homme.fr