Politique de confidentialité

La présente politique explique comment Élan collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous visitez le site www.elan-homme.fr ou passez commande, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement
Zakaria Hussain EI – Élan
60 bis rue Nationale, 59147 Gondecourt, France
Email : contact@elan-homme.fr

2. Données collectées

  • Lors d'une commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, email, téléphone (facultatif), détail de la commande. Les données bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement : Élan n'y a jamais accès.
  • Lors de votre navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, via des cookies (voir article 7).
  • Lorsque vous nous contactez : les informations contenues dans votre message.

3. Pourquoi nous utilisons vos données

  • Traiter et livrer votre commande, assurer le service client et gérer les retours (exécution du contrat)
  • Respecter nos obligations comptables et fiscales (obligation légale)
  • Vous envoyer des offres par email, uniquement si vous l'avez accepté (consentement)
  • Mesurer l'audience du site et afficher des publicités pertinentes, uniquement si vous avez accepté les cookies concernés (consentement)
  • Prévenir la fraude et sécuriser le site (intérêt légitime)

4. Destinataires
Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique :

  • Shopify (hébergement du site et gestion des commandes)
  • Nos prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal)
  • Nos partenaires logistiques et transporteurs, pour la préparation et la livraison de votre commande
  • Les plateformes publicitaires (Meta, TikTok), uniquement si vous avez accepté les cookies publicitaires

Nous ne vendons jamais vos données.

5. Transferts hors de l'Union européenne
Certains de nos prestataires sont situés hors de l'Union européenne, notamment au Canada, aux États-Unis et en Chine (partenaires logistiques chargés de l'expédition). Ces transferts sont limités aux données nécessaires à l'exécution de votre commande et sont encadrés par des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Durée de conservation

  • Données de commande et factures : 10 ans (obligation comptable)
  • Données clients à des fins d'offres commerciales : 3 ans après votre dernier achat ou contact
  • Cookies : 13 mois maximum
  • Messages au service client : le temps nécessaire au traitement de la demande

7. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, paiement), qui ne nécessitent pas votre accord. Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'avec votre consentement, recueilli via la bannière affichée lors de votre première visite. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via cette bannière.

8. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez vous désinscrire des emails commerciaux via le lien présent dans chaque email.
Pour exercer vos droits : contact@elan-homme.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité
Vos données sont protégées par des mesures techniques adaptées : connexion sécurisée (HTTPS), paiements chiffrés, accès restreint.

10. Modification
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.